Их офис и ваш

Когда вы смотрите на проекты стильных дорогих офисов, обратите внимание на то, что именно вам хотят показать. Как правило, вам показывают фасад: коридоры, входные группы и зоны общего пользования — все те места, где вы как сотрудник будете проводить меньше всего времени. Это их офис. А теперь попробуйте найти на этих ярких фотографиях рабочие места, ряды пустых столов с серыми перегородками — это ваш офис. И ваш офис — это ваша ответственность.

Речь здесь о двух слабо скоррелированых шкалах: красивые офисы и настроенные среды. Рынок переполнен агенствами, которые сделают красиво — без шуток, заказчик получит свой журнальный интерьер, выложит его в инсту и соберет много лайков. Но делегировать внешнему исполнителю настройку среды, пожалуй что, невозможно — это не столько услуга, сколько духовная работа.

Характерно, что красота офиса есть функция от количества вложенных туда денег: что открывает возможность арендовать хорошую локацию, нанять опытного дизайнера, купить оригинальную мебель вместо реплик, использовать натуральные материалы, etc. Но настройка среды — функция от вложенного внимания и воли сотрудников, финансовые затраты почти всегда околонулевые. Именно поэтому настройка среды — это ваша ответственность.

Так что если хотите расти как лидер — быть может, ваша основная задача не в том, чтобы доминировать с маркером у доски (замыкая более талантливых интровертов еще глубже в себе); но в том, чтобы позаботаться о команде и настроить для нее среду, позволить всем в этой среде расслабиться и раскрыться.

У меня сохранился документ, моя реакция на просьбу боссов помочь их команде обжить свой новый этаж. С документом был произведен контролируемый слив, чтобы понять предварительную реакцию сотрудников (любимый прием PR-служб) — после чего мы приступили к исполнению плана:

Дано

Ребятам из команды Х после переезда все еще некомфортно работать на шестом этаже. Они попросили дизайнеров как-то спасти ситуацию. Так давайте же тогда начнем с проблем, а следом рассмотрим план починки.

Усыпляющая монотонность. В спальных районах оптимизируют количество квартир на клочке площади, а в офисных пространствах — количество посадочных мест. Пространства, организрваные с единственной этой мыслью, ожидаемо душные и тоскливые: взгляд упирается в стены и перегородки, все стоит рядами и не отличается друг от друга — со временем и ты сам перестанешь себя отличать от окружающих:

Отсутствие глубины пространства. Мы находимся в центре Москвы, в помещении с огромной площадью и с огромным количеством окон — и все это уходит из-под глаз, а вместо этого серые перегородки. Кроме прочего, перегородки мешают общаться соседним столам: мы же не колл-центр, а команда. Иногда хочется спрятаться, но это можно решать иначе: светом, растениями, мониторами и рассечением пространства вертикалями (см. дальше).

Больничный верхний свет. Свет — это косметика, которая подчеркивает форму помещения, высвечивает рабочую зону и прячет лишнее в темных углах. Свет ставит акценты, создает глубину и уют картинке. Очень сложно сделать достойный источник рассеянного верхнего света, если вообще возможно — пока только у солнца получилось. Искусственным источникам лучше быть направленными с какой-то осознанной расстановкой. Бардак усиливается еще и тем, что не горят направленные абажуры, а флуоресцентные лампы все разных температур. Интересно, что коридорный опрос показал: на этаже есть единицы, которые предпочитают верхний свет — и над ними можно включить абажур. Остальные же верхний свет не любят, но терпят.

Негде хранить личные вещи. Хорошо хоть обошлось без тумбочек, пригодных лишь для вечного захороненния хлама — хранение по возможности должно быть открытым, чтобы вещи не забывались. Тем не менее, сменная обувь стоит на проходе, куртку и кинуть некуда, сумку бросить тоже. Тестовые девайсы и салфетки для мониторов со временем заваливают все полезную площадь стола:

Общий бардак. Во-многом вытекает из проблемы предыдущей: забытая после переезда коробка, брошенная куртка и прочие минутные слабости постепенно превращают рабочее пространство в гараж, усеянный хламом вдоль стен:

Логика нежилого интерьера. Сотрудники проводят здесь большую часть своего времени, больше чем дома — то есть живут в офисе. Я не представляю себе, чтобы кто-то в жилом помещении пошел на такие приторные контрасты. Максимум — детская комната (зачем-то). Если пройти чуть дальше от диванов, видно сразу три стилистики: детский сад, банковский офис и кабинет трудовика с образцами самодельной мебели из фанеры:

Решение

Итак, какие у нас ценности: уютно и спокойно, как дома; ценим глубину, пространство и окна; никаких рядов, каждое рабочее место — уникально; общение всех со всеми; возможость побыть наедине с собой. И какие инструменты: текущая мебель, свет, растения, икея и барахолка.

Фундамент. Чтобы максимально приблизиться к будущему результату, я отрисовал каркас шестого этажа в 3D-редакторе. Это позволило мне иметь дело с реальными габаритами пространства и предметов мебели. И сразу скажу, что в новую концепцию не влезло только одно рабочее место (хотя, судя по стаффу, резерв незанятых столов довольно большой; но в крайнем случае, еще для одного стола место найдется). Дальше я начну описывать концепцию с масштаба рабочего места и буду потихоньку уменьшать зум.

Рабочее место. Я убрал серую перегородку и не стал добавлять тумбочку. Почему я убрал перегородку: мы боремся за пространство и отсутсвие искусственных барьеров в общении. При этом функцию перегородки будут брать на себя иные вещи о которых речь пойдет ниже. Хотя вот монитор — один из способов; у многих разработчиков их стоит по две штуки, и лица за ним не видно.

Почему я не стал возвращать тумбочку — она занимает место под столом, поэтому инстиктивно выкатывается ногами наружу и загораживает проход. Плюс, она моментально забивается хламом, заркыватеся на ключ — ключ теряется или ломается в замке, а хлам забывается.

Если нужны дополнительные поверхности для личных вещей под рукой — можно заказать доработку для столов: фиксирующуюся насадка под или над столешницей с несколькими открытыми полками. Открытые полки — хорошо, потому что не скрадывают пространство и не позволяют забывать об их содержимом.

Кластеры рабочих мест. Между столами я оставил небольшой зазор, в который будут уходить шнуры, туда же встанет лампа. Ну и физическая граница будет мешать плавному растеканию хлама с одного стала на соседний.

Теперь что с перегородками — их роль начинают играть стеллажи, растения и спецефическая расстановка столов. Те же стеллажи в прямом доступе позволят локализовывать все потенциальные беспорядки у себя на полках.

Места для общения. С одной стороны, лишних пятачков в условиях перенаселенного офиса не бывает, с другой — переговорки тоже вечно забиты. С третьей — люди любят работать подальше проходных зон. Поэтому места для коротких встреч встали вплотную к рабочим местам, и они же разграничивают рабочую и проходные зоны:

На виде сверху эта дополнительная экранирующая роль мебели особенно заметна. Представьте себе человеческий траффик, как он будет огибать все эти мягкие ограничители:

И вот как это ощущается в реальной жизни — представьте, как такой коммуникационных хаб меняет отношения в команде в раудиусе даже одного кластера рабочих мест:

Свет. От верхнего света на старте предлагаю полностью отказаться в пользу торшеров:

Не просто выключить свет и попросить не включать, а отключить физически, чтобы никто не мог одним небрежным нажатием на выключатель сломать всю атмосферу. Если кому-то будет мало торшеров, над ним конечно нужно включить персональный абажур, которые сейчас болтаются без дела выключенные:

Крайне важна локальность верхнего света: с одной стороны, она добавляет уникальности конкретному рабочему месту, создает вайб его обитателя; с другой же, приглушенный свет позволяет остальным прятаться и отдыхать в тени:

В конце концов попробуйте вспомнить какой-нибдь свой любимый фильм, найдите там любую уютную сцену в помещении — и посмотрите, как в ней настроены источники света.

Уникальные рабочие места. Одно из самых психологичски тяжелых переживаний для сотрудника корпорации — сидеть за столом номер X в рядому номер Y:

Поэтому новая расстановка столов, если на нее посмотреть сверху, выглядит крайне нелогично, случайно и хаотично:

Но если посмотреть поближе, то проступают мотивы: отгородиться от проходной зоны, оставить удобный проход к каждому месту, спрятать в укромное место кресло или цветок. Ну и приятный бонус: на этаже нет ни одной повторяющейся последовательности столов.

Ну и самое-то главное, что сверху этого никто не увидит и не осудит. И напротив, вот что увидит сотрудник в реальности:

Мебель. Я использовал текущие столы, стандартные стеллажи и торшеры из икеи:

Единственное, чтобы у пространства появился свой вкус, я бы за цену новых диванов из икеи поискал бы на барахолках старые диваны и кресла — часто туда свозят вполне себе достойные и оригинальные образцы из ресторанов и отелей, когда те прекращают свое существование:

Подобная мебель мягкая кожаная мебель, большие растения, современные игрушки, яркая посуда и странные журнальные столики создают тот самый киношный уют:

Что дальше. У меня на руках схема рассадки с точностью до сантиметра. Там же смета на дополнительную мебель: диваны 6 шт (360 000 ₽), кресла 6 шт (210 000 ₽), стеллажи из икеи 15 шт (75 000 ₽), торшеры икея 25 шт (150 000 ₽), деревья в кашпо: 16 шт (500 000 ₽), столик: 4 шт (80 000 ₽) — итого 1 370 000 ₽.

Уверен, что изменения надо делать резко: например, предупредив всех в четверг, и за субботу-воскресенье все занести и расставить. Предварительно, все лишнее, чего нет на схеме: кресла мешки, коробки, тумбочки — всё это надо обязательно убрать с этажа перед тем как заносить новые предметы. Иначе устроим еще больший беспорядок, чем был.

Я готов потратить свои выходные на реализацию проекта. Однако, буду против полумер: оставить верхний свет, не уносить кресла-мешки, не двигать часть столов — как показывает опыт, конструкция заводится только в том случае, если учесть каждый пункт, описанный выше. В противном случае я не готов подписаться под этим.